Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

27/06/2019 às 02:50

ID: 92754703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de uma pulseira Inteligente M2 my device mylife em uma loja da Internet chamada (10milcoisas) com o vendedor de nome Felipe Leite Pimentel, comprei uma pulseira Inteligente M2 my device mylife e a pulseira veio com defeito, a pulseira não aparece no Bluetooth do meu smartphone, e o aplicativo que o manual de instruções pede pra baixar simplesmente não instala de jeito nenhum, o aplicativo se chama (Lefun health), esperei quase 2 meses e quando recebi a pulseira Inteligente M2, veio com defeito, eu esperando que a pulseira Inteligente M2 cumprisse o prometido no anúncio e descrição do produto e a pulseira não funciona, entrei em contato com a loja no dia seguinte quando recebi a pulseira e a loja falou que ia resolver o problema e que ia devolver o dinheiro e até eles da loja não se pronunciaram, eu tenho todos os e-mails que mandei e a conversa que foi feita pelo WhatsApp também tenho guardado, eu até propus a eles que se quisesse mandar outra pulseira Inteligente, mas não a do mesmo aplicativo Lefun health e que independente do aplicativo Lefun health que sincronize com o bluetooth do meu smartphone, eu não quero de forma alguma uma pulseira Inteligente que use o app lefun Health, mas agora estou em dúvida se quero outra pulseira Inteligente M2 ou meu dinheiro de volta. E eles também querem que eu pague o reenvio do produto pra eles,

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Resposta da empresa

27/06/2019 às 05:38

Olá Sidney. Nosso serviço é uma plataforma de criação de aplicativos que permite que qualquer pessoa ou empresa publique um aplicativo sem conhecimento de programação. Nós não vendemos nenhum tipo de pulseira e sequer temos em nossa plataforma uma loja com o nome que você mencionou.

Réplica do consumidor

27/06/2019 às 18:08

Quero pedir desculpas por essa reclamação, pois eu errei a loja a ser reclamada, perdão pelo meu erro, eu não prestei atenção na hora de reclamar, acho que foi porque eu pesquisei o nome da empresa e não tinha cadastro da loja, ai ficou em APP automáticamente eu acho, em fim, mais uma vez peço desculpas por pelo meu erro com a empresa de plataforma de criação de aplicativos, desculpas pelo desconforto que causei.