Magazine Luiza e LG Lojas enganosas!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/02/2024 às 17:47

ID: 182629313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações


Boa noite, fiz a compra de um ar condicionado da marca LG e pela loja parceira Magazine Luiza onde a voltagem é de 127v.

Minha residência não tem 220v. moro no RJ e tem feito 40 graus, Tive muito cuidado e demorei para comprar justamente por esse motivo.

A compra não chegou no dia combinado e Após compra paguei para fazer a instalação, e no dia que a empresa foi instalar, foi constatado ser 220v e não 127v. que ainda de tudo tem o valor superior, Acho um absurdo e eu não ficarei com um produto que não foi algo que não comprei, não foi o anunciado. Preciso resolver esse problema o quanto antes.

A Magazine Luiza pede 48 h para resolver, e não resolve!!!

Não tem a decência de pelo menos retornar a ligação, só repetindo mensagem no aplicativo que para eu aguardar , que esta em andamento.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/05/2025 às 09:53

A empresa fez o estorno do valor da compra, mas fiquei no prejuízo, pois não reembolsou o valor da instalação e da retirada do aparelho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7