Magazine Luiza e LG Lojas enganosas!!!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2024 às 17:47
ID: 182629313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Boa noite, fiz a compra de um ar condicionado da marca LG e pela loja parceira Magazine Luiza onde a voltagem é de 127v.
Minha residência não tem 220v. moro no RJ e tem feito 40 graus, Tive muito cuidado e demorei para comprar justamente por esse motivo.
A compra não chegou no dia combinado e Após compra paguei para fazer a instalação, e no dia que a empresa foi instalar, foi constatado ser 220v e não 127v. que ainda de tudo tem o valor superior, Acho um absurdo e eu não ficarei com um produto que não foi algo que não comprei, não foi o anunciado. Preciso resolver esse problema o quanto antes.
A Magazine Luiza pede 48 h para resolver, e não resolve!!!
Não tem a decência de pelo menos retornar a ligação, só repetindo mensagem no aplicativo que para eu aguardar , que esta em andamento.
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Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 09:53
A empresa fez o estorno do valor da compra, mas fiquei no prejuízo, pois não reembolsou o valor da instalação e da retirada do aparelho.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7