SEU CARRO VEICULOS

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Campinas - SP

02/06/2025 às 13:01

ID: 218604409

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Reservei um carro que acabara de ser anunciado pelas plataformas de vendas, carro anunciado por esta empresa, Se Carro Indaiatuba!
Nos foi pedido um valor R$1.000,00 (um mil reais) para segurar o carro.
Após o pagamento, nos foi informado que o carro havia acabado de entrar para loja e por este motivo ainda não haviam transferido o automóvel para o CNPJ da empresa para posteriormente transferir para nós, por este motivo pediram para aguardar uns 3 ou 4 dias. Porém, passado uma semana 7 dias fiz a consulta e percebi que não havia concluído ainda a transferência do veículo para a Seu Carro, e então resolvi cancelar a compra. Então a loja argumentou que havia uma multa no carro e por isso o atraso na transferência (o que não justifica), sendo assim aguardei mais 2 dias e nada de transferência do veículo para o CNPJ da empresa. Resolvi então de fato cancelar a compra e pedi o estorno do valor de 1 mil reais que dei para segurar o veículo.
A Seu Carro pediu 72 horas para efetivar o estorno (tenho a ligação gravada onde o gerente relata sobre as 72 horas) ! O cancelamento da compra foi na quinta feira dia 29/05. Ou seja já se passaram mais do que as 72 horas que pediram e até o momento o valor não foi estornado e o vendedor não me responde mais no WhatsApp.