SEU CARRO VEICULOS

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Belo Horizonte - MG

30/10/2025 às 14:43

ID: 230643781

No dia 28 de abril de 2025, comprei um Nissan Frontier (CD) - 4P - LE (Luxury) 4x4 - AT 2.5 16v TDI, pelo valor total de R$ 79.900,00, junto à concessionária SEU CARRO VEICULOS. Na ocasião, dei de entrada o meu veículo Chevrolet Prisma e financiei o restante pelo Banco Pan.
Fui informada pelos vendedores de que o carro estava em perfeito estado, sem nenhum defeito. Contudo, no primeiro dia de uso, o veículo apresentou falhas mecânicas graves, entrando em modo de segurança, o que impediu o uso normal. Ao comunicar o problema, a loja afirmou que era algo normal e orientou apenas a desligar e ligar o motor novamente, o que não resolveu o problema.
Nos dias seguintes, o carro passou a não ultrapassar 40 km/h e não funcionava com menos de de tanque, revelando vícios sérios de funcionamento totalmente incompatíveis com um veículo em boas condições.
Retornei à concessionária e solicitei o reparo integral, mas a empresa negou qualquer responsabilidade pelos defeitos. Diante da situação e da impossibilidade de usar o carro, fui até a loja no dia 06/09/2025 para desfazer o negócio e devolvi o veículo.
Desde então, a concessionária permanece inerte, sem devolver os valores pagos e sem qualquer solução concreta.
Peço providências imediatas, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada. Quero o cancelamento definitivo da compra, o cancelamento do financiamento junto ao Banco Pan e a restituição integral dos valores pagos, inclusive do veículo entregue como entrada.