Linha não funciona

Resolvido
Catalão - GO
29/08/2023 às 16:49
ID: 171076557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho duas linhas vivo pela seu chip. Hj as duas não estão funcionando, tentei contato desde cedo e até agora ninguém responde o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 10:42
Prezado(a) Luiz Henrique,
Lamentamos sinceramente pelo contratempo que enfrentou em relação ao serviço.
Gostaríamos de esclarecer que o problema reportado foi um incidente pontual que foi prontamente identificado e solucionado na época.
Nosso compromisso primordial é oferecer um serviço confiável e de qualidade, e tomamos todas as medidas necessárias para evitar recorrências semelhantes no futuro.
Valorizamos imensamente a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para atender a outras demandas que possam surgir.
Agradecemos a confiança depositada em nós e reiteramos o nosso comprometimento em garantir sua satisfação contínua.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 16:01
Demorou muito para responder
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6