Atraso no pagamento e suporte ineficiente para cliente oculto
Respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 09:43
ID: 234144227
Ser cliente oculto deles está sendo bem frustrante. Fiz uma avaliação em 20 de outubro e até agora pagaram só o reembolso do que eu gastei, mas não o valor acordado pela avaliação em si. Quando tento resolver, recebo sempre a mesma resposta automática sobre prazo de 30 dias e, quando finalmente passam para um atendente, nada anda. Demoram horas pra responder e às vezes simplesmente somem. É muito desgastante e sinceramente não vale o estresse
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2025 às 15:13
Olá Caroline,
Pedimos desculpas pela demora na tratativa, precisamos realizar algumas tratativas internas referente ao pagamento e isso causou certo atraso nos valores pendentes a serem depositados.
Foi enviado para você o comprovante de pagamento referente ao valor faltante da avaliação.
Caso ainda tenha dúvidas nossa equipe estará à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Seu Cliente Oculto