Cliente oculto reprovado sem justificativa e sem retorno do suporte
Não respondida
Campo Largo - PR
10/09/2026 às 22:32
ID: 258748147
Fiz o cadastro recentemente na cliente oculto por sempre estar envolvido com processos de melhoria contínua e também por ter algumas janelas de tempo livre durante o dia.
Pois bem, me candidatei no dia 03/09 para fazer uma auditoria na Casa do Construtor aqui de Campo Largo/PR fui aprovado, fiz o teste e a leitura de todo o material. Fiz também todas as anotações em meu caderno, ou seja, considero que me preparei para fazer a auditoria.
Após isso, eu teria até o dia 04/09 para ir até o local levantar os dados, tirar as fotos pedidas e lançar tudo no site. Em conversa com o Hillary do suporte comentei que era véspera de um feriado 07/09 e 08/09 era feriado em Curitiba e sugeri alterar a data da visita para o dia 09/09 a qual concordou e escreveu no whatsapp que estava combinado.
Visto isso, fui na data combinada entreguei a carta de auditoria impressa por mim em gráfica aqui da cidade e fiz toda a auditoria no local. Fiz as perguntas ao funcionários, as verificações e as fotos e para minha surpresa quando cheguei em casa fui lançar os dados o status aparecia como REPROVADO.
Tentei contato via Whatsapp que é o único canal disponível no site e tive somente um retorno dizendo que estavam transferindo para a atendente responsável (imagino que seria a Hillary). Após isso não responderam mais. Tentei novamente contato ontem e hoje (10/09) e sem sucesso!
Muito triste com o ocorrido, pois imaginava ser uma empresa séria e que principalmente cumpre com os combinados! Não tenho dúvidas que fiz um bom trabalho, porém, em vão pelo visto!