Demora na resposta e falta de clareza sobre vagas, gerando descaso e perda de tempo.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

21/07/2026 às 08:36

ID: 254423623

Cliente Oculto demora muito para responder uma solicitação e depois diz que a vaga já foi ocupada. Muito descaso da parte deles. As informações não são claras e que faz os usuários do site perderem tempo.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 15:59

Olá, Handressa! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente por não termos conseguido atendê-la com a agilidade e a qualidade que você esperava.

Após uma análise interna, identificamos uma falha em nossa comunicação que acabou ocasionando essa situação. Assim que o problema foi identificado, adotamos as medidas necessárias para oferecer a melhor solução possível.

Como forma de nos retratarmos pelo ocorrido e demonstrarmos o quanto valorizamos a nossa parceria, disponibilizamos uma nova visita para você. Esperamos, com isso, reforçar nosso compromisso em manter uma boa relação e proporcionar uma experiência mais positiva.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à inteira disposição para atendê-la.

Atenciosamente,
Equipe Seu Cliente Oculto

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 10:09

Os atendentes são excelentes, solícitos e prestativos. A empresa nem tanto, as datas de visita são muito engessadas, o que torna inviável para quem tem outras fontes de renda.

Réplica da empresa

25/07/2026 às 12:42

Olá, Handressa! Tudo bem?

Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com o atendimento realizado por nossa equipe. Esse tipo de feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar aprimorando cada vez mais o nosso trabalho.

Em relação aos prazos, as visitas podem ter seu período de realização ajustado conforme a necessidade e mediante alinhamento com nossa equipe. Caso, em algum momento, você precise de uma extensão ou alteração do prazo, basta entrar em contato conosco. Avaliaremos a situação para encontrar uma solução que seja adequada para ambas as partes.

Caso ainda tenha alguma dúvida, nossa equipe de suporte já entrou em contato com você e permanece à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Seu Cliente Oculto