Reprovação de Avaliação de Cliente Oculto em Clínica de Depilação Após Gasto de Tempo e Dinheiro

Question

Fiz avaliação de uma clínica de depilação renomada. Fiquei mais de uma hora avaliando atendimento, gravando tudo tirando fotos. Gravei todo atendimento para dar o melhor feedback possível, gastei meu tempo e dinheiro. Mas o que me parece que é mais uma isca pra [Editado pelo Reclame Aqui] igual eu ir lá pra conseguir vender do que realmente avaliação de cliente oculto.
Li e reli o formulário pra ver se estava de acordo com as orientações..
Pra daí no fim reprovarem a minha avaliação. Então vão vocês e a gestão do espaço lazer pessoalmente fazer a avaliação. Eu tô [Editado pelo Reclame Aqui] vi uma isso como oportunidade de levantar um dinheiro extra, pra perder o pouco que eu tenho

Accepted Answer

Olá, Érica. Tudo bem?

Realizamos uma análise interna para compreender o que poderia ter ocorrido com a sua avaliação e identificamos que a visita permanece vinculada normalmente ao seu cadastro.

O que aconteceu foi apenas uma alteração no status da visita, fazendo com que ela fosse direcionada para outra aba em seu perfil.

Pedimos, por gentileza, que desconsidere o e-mail recebido, pois ele foi enviado de forma equivocada e não terá qualquer impacto em sua avaliação ou em seu perfil de cliente oculta.

Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliar com quaisquer dúvidas que possam surgir ao longo das visitas ou em relação aos nossos processos internos.

Atenciosamente,
Equipe Seu Cliente Oculto

Reprovação de Avaliação de Cliente Oculto em Clínica de Depilação Após Gasto de Tempo e Dinheiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor