Cobranca de multa indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2024 às 14:13
ID: 191168425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho novamente informar que o condominio reserva da praia 1 está cobrando uma multa referente a instalação da caixa de ar condicionado. No entanto o pedido da instalçao já foi solicitado desde o dia 29/4, sendo que a primeira parcela paga em 10/5, e a segunda em 10/6. E a última parcela será paga no dia 10/7. Porem ate o momento nada foi feito em relação a caixa de ar condicionado. inclusive o condominio do mes de junho está em aberto, pois não vou pagar a multa que foi aplicada no valor de 86,00. é um absurdo voces cobrarem uma multa, mesmo já tendo autorizado e pago 2 das 3 parcelas referente ao serviço que até o momento ainda não foi feito. fiz contato com a administradora LLz que nada pode resolver em relação a multa. fico no aguardo da autorização da retirada da multa para que possa pagar a cota do condominio do mes 6/24.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 15:45
Olá Prezada Andreia Mello,
Somos da empresa Seu Condomínio, somos a empresa que desenvolve o aplicativo do condomínio, no entanto não operamos na gestão do condomínio. Cremos que sua solicitação mereça atenção e desejamos que consiga resolver da melhor maneira possível, mas a reclamação e solicitação de correção deve ser diretamente com a gestão do condomínio. Aconselhamos procurar o síndico ou administradora.
Reiteramos que a Seu Condomínio é apenas uma empresa desenvolvedora de Software, importante ressaltar ainda que o condomínio da senhora não usa o nosso sistema para geração das taxas de cobrança.
Esperamos que tenha sido esclarecido o nosso não envolvimento na ocorrência relatada pela senhora. Desejamos uma boa resolução
No mais estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe SC