Assinatura
Resolvido
Dourados - MS
14/04/2024 às 17:46
ID: 186743635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei um plano e tenho até hoje (domingo) para cancelar a assinatura, e a assinatura não pode ser cancelada pois eles não trabalham domingo, porém isso não consta no termo de uso, isso é abuso do consumidor.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 12:31
Maria,
Muito obrigado pelo contato.
Conforme falamos por telefone em 16/04 ás 9:24hs, não identificamos em seu cadastro planos contratados, sendo assim pode ficar tranquila pois não ocorrerá qualquer tipo de cobrança.
Qualquer dúvida adicional, estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
30/04/2024 às 09:08
O atendimento é excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10