cancelamento de plano gratuito (7 dias)
Resolvido
São Paulo - SP
13/12/2023 às 11:07
ID: 178145425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdia 06.12, ativei meu plano com 7 dias gratis, quando para minha surpresa e sem avisto, hoje, 13.12, sete dias após, fui debitada em meu cartao, o valor do plano.
Porém, hoje pela manha eu fiz o pedido de cancelamento, no ultimo dia.
Quero o estorno do valor do meu cartao de credito
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 17:59
Olá Rosemary tudo bem? Espero que sim!!
Enviamos uma mensagem privada através do seu e-mail com maiores informações sobre seu questionamento.
Pedimos a gentileza de verificar e nos confirmar se está tudo ok.
Caso tenha qualquer duvida adicional, não deixe de nos contactar. Nosso objetivo é oferecer sempre a melhor experiencia possível.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Gurupass.
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 18:04
atendimento rapido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10