ENGANAÇÃO
Em réplica
Goiás - GO
11/10/2024 às 19:49
ID: 199457627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesENTREI EM BUSCA DE CURSO ONLINE DE INGLES , NO QUAL FALEI COM O PESSOAL SOBRE MINHAS DUVIDAS E TUDO MAIS ME FALARAM QUE TINHA AS AULAS E AS ATIVIDADES E TUDO MAIS
QUANDO COMPREI O CURSO NO QUAL ME CUSTOU QUASE ******* REAIS , AS AULAS TEM DURAÇÃO DE 7 A 10 MINUTOS NO MAXIMO E AS ATIVIDADE UMA PERGUNTA E TEMOS QUE RESPONDER NOS COMENTARIOS , NAO FAZ SENTINDO ALGUM ISSO . GOSTARIA DE UM CANCELAMENTO E DO MEU REEMBOLSO POIS E PESSIMO E [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 09:11
Alexandre, bom dia! Como vai?
Sentimos muito a sua insatisfação com o curso, mandamos um e-mail informando que as aulas iniciais tem duração média de 10 minutos mas conforme vai avançando as aulas vão ficando maiores, além das aulas ao vivo que tem duração média de 1h sendo 2x na semana e o grupo de conversação no WhatsApp.
No e-mail também te demos as instruções para seguir com o cancelamento, ok?
Qualquer dúvida é só nos enviar um e-mail em: *******
Réplica do consumidor
14/10/2024 às 17:44
entrei no email para fazer o cancelamento e tenho a informação que vocês nao irão aceitar o cancelamento e nem o reembolso
Réplica da empresa
14/10/2024 às 17:50
Envie seus dados através do e-mail informado para seguirmos com o seu cancelamento.
Precisamos do comprovante de compra (iniciando com HP), e-mail e nome completo.
Envie no e-mail: *******