Reembolso de assinatura cancelada de curso comprado na Black Friday
Respondida
Combinado - TO
24/12/2025 às 13:46
ID: 235783685
cancelei a assinatura e desejo meu reembolso do meu dinheiro , não iniciei e não quero o curso . Comprei o curso na blackfriday e tentei desde o início pelo hotmart e não consegui meu reembolso
cpf : *****
código da transação : *****
reembolso e-mail cadastrado na hotmart : *****
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:20
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu caso e o reembolso já foi realizado com sucesso através da plataforma da Hotmart, utilizando os dados informados na sua solicitação.
Pedimos desculpas pela demora no retorno por aqui. Nosso atendimento no Reclame Aqui é centralizado principalmente no perfil da Rafaela Chagas, e por isso essa mensagem acabou não ser respondida com a agilidade que gostaríamos neste perfil.
De qualquer forma, ficamos felizes em conseguir resolver sua solicitação. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algo, seguimos à disposição para te ajudar.
Agradecemos pela compreensão!