Vídeos antigos, suporte péssimo!
Respondida
Curitiba - PR
07/07/2026 às 12:00
ID: 253291079
Comprei o curso!
Foi excelente, até que.
Comecei a assistir as aulas, algumas aulas bem antigas, outras aulas falavam que ia ter algum link de acesso para algo (profissionais, arquivos enfim) e simplesmente não tinha, pensei ok vou continuar mesmo assim. Pois no insta da rafa ela falou que estava atualizando a plataforma.
Cheguei a fazer meu personal branding e pedi para o suporte avaliar, eu fui ignorada!
Pensei ok devem estar corridos esperei nunca me retornaram, segui. Em diante.
Até que achei que estava mt estranho e chamei o suporte denovo e após 20 dias vendo aula eu descubro que eu estava assistindo na plataforma errada!!!!! eles estão atualizando em outra plataforma.
Aí eu fiquei MUITO chateada para não falar [Editado pelo Reclame Aqui]! Me disseram para continuar na outra que estava tudo bem hahaha eu achei engraçado.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:31
Olá Ketlin! Tudo bem?
Antes de tudo, peço desculpas pela demora no retorno.
Não tínhamos conhecimento desta conta no Reclame Aqui, pois até então acompanhávamos apenas o perfil da Rafaela Chagas. Por isso, infelizmente, sua manifestação não foi respondida antes.
De toda forma, nosso time de suporte entrará em contato para te auxiliar em todo o processo, garantindo que fique tudo certo por aí. Agradecemos pelo aviso e estamos à disposição para resolver isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Seu Influencer