Ainda não recebi o produto comprado!

Em réplica
Belo Horizonte - MG
03/03/2024 às 12:08
ID: 183779921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro comprei pulseiras de imã, essas pulseiras de casal, comprei ano passado no meio de novembro e até hoje não recebi, estou indignada com a falta de organização e credibilidade dessa empresa.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 16:33
Olá tudo bem? Agradecemos por entrar em contato, estamos aqui para ajudar!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno e demora que você enfrentou. Estamos trabalhando arduamente para garantir a sua satisfação.
É importante mencionar que, devido à alta demanda, nosso suporte ao cliente está enfrentando um volume maior de solicitações, o que pode resultar em um tempo de resposta um pouco mais longo. No entanto, já solicitei à minha equipe que dê uma atenção especial ao seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco gentilmente pelo nosso canal de comunicação via e-mail para facilitar esse processo.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 13:50
Esperei durante meses e ainda não tive retorno da mesma, fico chateada com essa situação, mas fica o alerta para os outros de não comprarem nessa loja
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 13:54
Estou esperando e até agora nada, vocês não passaram email nenhum para contato, quero saber quando isso vai se resolver, já passou tempo demais, quero meu dinheiro de volta!!