Ainda não recebi o produto comprado!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

03/03/2024 às 12:08

ID: 183779921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em novembro comprei pulseiras de imã, essas pulseiras de casal, comprei ano passado no meio de novembro e até hoje não recebi, estou indignada com a falta de organização e credibilidade dessa empresa.

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 16:33

Olá tudo bem? Agradecemos por entrar em contato, estamos aqui para ajudar!

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno e demora que você enfrentou. Estamos trabalhando arduamente para garantir a sua satisfação.

É importante mencionar que, devido à alta demanda, nosso suporte ao cliente está enfrentando um volume maior de solicitações, o que pode resultar em um tempo de resposta um pouco mais longo. No entanto, já solicitei à minha equipe que dê uma atenção especial ao seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco gentilmente pelo nosso canal de comunicação via e-mail para facilitar esse processo.

Qualquer dúvida estaremos a disposição.

Réplica do consumidor

29/07/2024 às 13:50

Esperei durante meses e ainda não tive retorno da mesma, fico chateada com essa situação, mas fica o alerta para os outros de não comprarem nessa loja

Réplica do consumidor

29/07/2024 às 13:54

Estou esperando e até agora nada, vocês não passaram email nenhum para contato, quero saber quando isso vai se resolver, já passou tempo demais, quero meu dinheiro de volta!!