Seu Lar

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Embu das Artes - SP

09/01/2025 às 16:19

ID: 206824561

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No dia 31/10/******* uma Air Fryer da marca Seu Lar em um supermercado Barbosa próximo à minha casa. Colocaram como exposição uma gôndola de ponta próximo aos caixas. A Air Fryer chamou minha atenção por ser bonita pq o valor não era um dos melhores. Como estou grávida estava a procura de uma Air Fryer para reduzir frituras pois bem compramos e falamos com a atendente do caixa se havia garantia como descreve na caixa (Garantia de 1 ano) bem grande por sinal, a atendente disse que caso desse problema era só retornar ao supermercado. Parou de funcionar aproximadamente um mês após a compra o ventilador funcionava mais não esquentava. Fomos ao supermercado que compramos e fomos mal atendido pois falaram para procurar a assistência técnica da empresa mas já havia tentado entrar em contato de todas as formas possíveis, nos passaram um contato que era para entrar em contato com a empresa Seu Lar e ficaram com a Air Fryer com defeito para poder "ajudar". No dia 19/12/******* fiz de tudo para comunicar a empresa para saber se eu conseguia a garantia e ate hoje dia 09/01/******* estou aguardando eles fazerem o que prometeram que foi a troca por outro produto mas ainda estão nos enrolando para responder ou encaminhar outro produto. Não estamos tendo suporte nenhum e como o mercado disse que entraria em contato também com a empresa ficaram com a Air Fryer com defeito e não estão fazendo nada para ajudar. Gostaria do meu reembolso ou de outra pois no prejuízo não posso ficar pois já vi 3 reclamações iguais a minha. Não comprem nada desta empresa pois para de funcionar com um mês de uso.