Produto não entregue e falta de retorno da empresa após prazo estipulado

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela falha na comunicação.

Nos últimos dias, passamos por uma instabilidade em nosso WhatsApp devido ao grande volume de mensagens. Nossa ferramenta foi derrubada algumas vezes pela própria plataforma, o que prejudicou o atendimento e o retorno a alguns clientes.

Informamos que a situação já foi regularizada e nosso atendimento está funcionando normalmente.

Para que possamos localizar seu pedido e verificar a situação com prioridade, pedimos que entre em contato novamente pelo WhatsApp: (77) 98110-1414.

Ao chamar, por favor, informe por onde realizou a compra. Caso o pedido tenha sido feito pelo site, envie também o número do pedido.

Estamos à disposição para resolver sua situação da melhor forma possível.

Já entrei em contato com esse número que você acabou de me passar e como anteriormente não tem resposta, que por sinal é o mesmo número que venho tentando entrar em contato com vocês. Se possível pode entrar em contato comigo? *****