Gato por lebre
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2015 às 11:43
ID: 12240667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou me sentindo um verdadeiro trouxa. Realizei uma compra de 8 caixotes nas medidas 59x30x30 padrão CEAGESP (conforme conversado por e-mail com funcionária Valeria) mas quando fui medir os caixotes depois de serem entregues me surpreendi com um tamanho bem diferente do negociado, além de serem de um modelo diferente e alguns estarem quebrados. Mas o que me deixa mais chateado é como a empresa está lidando com a situação. Em nenhum momento eles quiseram resolver o problema que foi causado por eles mesmos chegando até a me dizer que "se vc nao gostou, recomendo revende-los no mercado livre vc vende rapidinho". Ser [Editado pelo Reclame Aqui] e debochado é um sinal de que alguém quer te fazer de trouxa. É impressionante tamanha irresponsabilidade e falta de profissionalismo. Não recomendo a compra de um palito nessa empresa.
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Resposta da empresa
04/04/2018 às 10:06
O cliente Rogério comprou um produto usado procedente do CEAGESP por isso o preço era irrisório, pois utilizamos em um evento, ou seja, esse item não faz parte do nosso mix de produtos que são de primeiríssima qualidade. O cliente não quis retirar no local e escolhemos os caixotes para fazer a entrega, porém, em se tratando de um item que estávamos promocionando, não tinha troca. O cliente não quis entender. SEU MÓVEL DE PALETE