Porque ninguém deve comprar no "Seu Móvel de Palete" (CNPJ 19.*******.*******/*******50)

Os paletes tem ******* x 0,80 que podem ter variacao de 2 cm pra mais ou menos. Vc pode montar os maiores embaixo ou ao contrario



Cada um tem 20 kgs nao vao se mexer por isso, estes nao necessitam de parafusos.



Reutilizamos, logo nossa proposta e tirar das ruas estes itens que iriam poluir, mas sim passam por lixacao e pintura para terem pelo menos mais alguns anos de vida e nao serem descartados na natureza.



Tem cliente que implora por pallet com aspecto de bem usado pq e esse o conceito. Os que enviamos pra vc sao bem melhores que muitos que recuperamos com troca de madeira por exemplo.



Essa madeira ja apanha ha 3/4 anos com peso, sujeira, chuva. Natural a madeira chupar a tinta. Para ficar perfeito mesmo, so novo com madeira virgem, que nao tem nada de sustentavel, so se aproveita da imagem do palete.



Pq nao parecem? Claro que parecem, mas e foto. E na medida que vc queria tem que ser padrao PBR.



Serio, vc ta com uma cama super transada que aguenta ******* kilos no minimo. E so usar um colchao legal e roupa de cama e fica lindo.



Nao encana! Serio mesmo. Faz uma producao e manda foto pra nos.



Alem do mais, onde a tinta absorveu mais foi do lado de baixo.



Nao vamos brigar, serio mesmo, ficamos felizes de tirar uma media de *******, ******* paletes das ruas todo mes.



Att

Valeria,

A intenção de vocês em retirar resíduos sólidos das ruas é realmente louvável. Mas, nesse caso, me interesso mais com os meus direitos como consumidor do que com o direito ambiental propriamente dito.

A cama que vocês me entregaram não é a mesma da foto veículada no site de vocês e isso é caracterizado como propaganda enganosa nos termos do art. 37 do Código de Defesa do Consumidor.

Se a cama da foto é feita em paletes novos, as que vocês vendem deveria utilizar o mesmo material. Vocês induzem os consumidores à erro. Eu não tenho nada a ver com as solcitações dos outros clientes ou com o gosto deles. Gostaria apenas de receber o produto que comprei conforme a oferta que vocês veicularam. Não vou aceitar a cama com falhas na pintura, madeiras rachadas ou mal afixadas.

Eu gostaria sinceramente que você me mostrasse alguma semelhança entre a cama da foto do site de vocês e a que me foi entregue. Tirando o fato de ambas serem de madeira, não vejo mais nenhuma semelhança.

Quando vocês podem providenciar a troca da cama que me foi entregue pelo modelo apresentado no site de vocês, que foi o produto que eu adquiri?

A cama em questao e com palete descartavel, bem inferior ao que enviamos.



Querido entenda de uma vez por todas, vamos aproveitando pallets.



Vc passou a medida, usamos o que se adecuou a sua necessidade.



Trabalhamos com reaproveitamento.



Afinal, qual a finalidade desta reclamacao?



O que voce quer? Prejudicar uma empresa idonea?



Pois conseguiu.

Querida,

Entenda que eu sou um cliente e não um especialista em paletes. Se vocês usam um material na foto e outro na hora de produzir o produto, o problema é totalmente de vocês. Vocês que utilizassem a mesma foto do produto vendido, e não uma imagem meramente especulativa e tendenciosa a induzir consumidores ao erro.

O que eu quero é a cama que vocês veiculam na imagem. Não um conjunto de paletes mau pintados, mau acabados e entregues, além de tudo, com a tinta fresca.

Vocês podem trocar o produto pelo que vocês anunciam? Quero o meu produto pintado integralmente (inclusive nas partes de baixo onde você pediu para eu relevar) e sem madeiras rachadas ou mau afixadas, como apresentado na foto de vocês.

Quando pode ser realizada a troca?

A única coisa que eu desejo com a minha reclamação é receber o produto que eu pensei estar adquirindo pelo site de vocês, sem a necessidade de nenhuma medida judicial. Pode ser assim? Ou terei que buscar outras vias para resolver o problema?

Nao vamos efetuar a troca. Procure seus direitos, se achar que os têm.



Att,



Seu movel de palete

Uma última consideração, somos uma fábrica artesanal de mobiliario e objetos, nao somos uma industria que seguimos padronizacoes. Tudo e feito com amor e consideracao ao meio ambiente. Se voce nao compartilha nossos valores, realmente nao tem o perfil da nossa clientela.



Alem do mais, enviamos uma foto antes da entrega. Logo, vc deu o aceite para o recebimento.





Att



Seu movel de palete

Quer dizer que além de ambientalista vocês são legisladoras? Me diga onde está escrito que o envio de uma foto caracteriza aceite. Além do mais a foto que vcs me mandaram não ressaltava as falhas da cama. Ai fica fácil.

Vocês, realmente, não vão trocar o meu produto? É isso?

Valeria,

Vocês vão simplesmente ignorar as reclamações dos clientes? Desde sexta feira eu envio emails à vocês sem nenhuma resposta.

Apenas listando todos os problemas que eu tive com vocês:

1 - Móvel entregue em material diferente do ofertado;
2 - Prazo de entrega não cumprido por pelo menos 5 vezes, sem ao menos eu ter sido avisado;
3 - Solicitação de prazo maior para uma "revisão legal" antes de entrega do móvel (isso deveria ser um princípio da empresa de vocês, vender produtos de qualidade);
4 - O móvel não veio nas medidas que eu solicitei;
5 - O acabamento está porco. Apesar da alegação de que a madeira absorve a tinta, existem partes dos paletes que nem ao menos foram pintadas. E olha que vocês me cobraram um valor de R$ 60,00 adicional apenas para a pintura da cama;
6 - Vocês entregaram 8 paletes, em um apartamento, com a tinta seca, solicitando que eu ficasse 24 horas sem utilizá-los. Deveriam ao menos ter questionado se eu aceitaria esse procedimento e se eu teria espaço para deixar 8 paletes secando por um dia. Uma pessoa com asma ou bronquite, por exemplo, teria tido sérias complicações pela incompetência de vocês;
7 - O atendimento de vocês é péssimo. Todas as pessoas da "empresa" são mau educadas e não prestam nenhum esclarecimento solicitado, o que apenas comprova o amadorismo de vocês.

Você pode, por favor, responder a pergunta que fiz por email na sexta feira? Vocês possum assessoria jurídica?

Eu já desisiti de discutir com pessoas de tão baixa qualificação intelectual como você. Gostaria de resolver com alguém que tenha argumentos legais para discutir, e não apenas alegações falaciosas.

Porém, até que a situação seja resolvida, exigo que ao menos a minha cama seja inteiramente pintada, coisa que vocês não fizeram. Quando vocês podem retirar a cama para pintá-la adequadamente, fazendo jus a cobrança extra que vocês me fizeram exclusivamente para esse serviço.

Espero ao menos uma resposta, por mais ignorante que ela seja de sua parte, como de costume.

Rafael,



já respondemos, leia acima.



Seu Móvel de Palete

Valeira, onde estão as respostas?

Eu fiz 2 questionamentos sem resposta, quais sejam:

1 - Vocês possuem assssoria jurídica?
2 - Quando vocês podem retirar a cama para pintá-la novamente? Eu paguei pela pintura e ela foi feita de forma mediocre.

Por favor, para de ignorar meus emails e reclamações e me responda alguma coisa efetiva, ao invés de ficar fazendo alegações abstratas e de cunho ambiental.

Detalhe: acima do seu último comentário a única coisa que eu consigo ler é o título da minha reclamação "Porque ninguém deve comprar no "Seu Móvel de Palete" (CNPJ 19.*******.*******/*******50)". Essa é a sua resposta? Realmente concorda que niguém deve comprar com vocês?

Rafael,



não iremos retirar, nem repintar a cama, se você não deixou secar, caracteriza-se mau uso.



Você EXIGIU um prazo, cumprimos o prazo estipulado por você por PRESSÃO, então é por sua conta e risco. Temos tudo documentado.



Trabalhamos com CDC embaixo do braço há 15 anos.



Att



Seu Móvel de Palete

Rafael,



não iremos retirar, nem repintar a cama, se você não deixou secar, caracteriza-se mau uso.



Você EXIGIU um prazo, cumprimos o prazo estipulado por você por PRESSÃO, então é por sua conta e risco. Temos tudo documentado.



Trabalhamos com CDC embaixo do braço há 15 anos.



Att



Seu Móvel de Palete

Rafael,



não iremos retirar, nem repintar a cama, se você não deixou secar, caracteriza-se mau uso.



Você EXIGIU um prazo, cumprimos o prazo estipulado por você por PRESSÃO, então é por sua conta e risco. Temos tudo documentado.



Trabalhamos com CDC embaixo do braço há 15 anos.



Att



Seu Móvel de Palete

Rafael,



não iremos retirar, nem repintar a cama, se você não deixou secar, caracteriza-se mau uso.



Você EXIGIU um prazo, cumprimos o prazo estipulado por você por PRESSÃO, então é por sua conta e risco. Temos tudo documentado.



Trabalhamos com CDC embaixo do braço há 15 anos.



Att



Seu Móvel de Palete

Valeria,

Você não pode entregar um produto inacabado e alegar que o cliente fez "mau uso". Vocês me entrgaram uma cama com a tinta fresca, sem nem ao menos pergutarem se eu tinha espaço para deixá la secando. Uma bela consideração com o cliente.

Outra coisa, em nenhum momento eu exigi um prazo. Perguntei quando você entregaria e a princípio disse que seria em 25 de junho. Depois de quase 20 dias desse prazo que você me deu, eu realmente pressionei para saber quando realmente ela seria entregue e vocês parariam com desculpas como "atrasou por causa do jogo da copa" ou "não achamos transporte".

Já te mandei a foto com o ótimo acabamento que vocês fizeram. Espero que você entenda que deixaram a desejar e reveja sua postura de forma amigável.