Propaganda enganosa

Boa noite Fernanda. Priorizei seu pedido que era pequeno e veja o problema de abrir exceção. Pois bem, trabalhamos com diversos modelos, enviei a foto para aprovação. Foi aprovado e fizemos os 2 bancos, depois a cliente voltou atrás do modelo. Eu absorvi o problema, pois o produto é excelente e depois poderemos vender para outro cliente. Só que temos uma linha de produção, e os bancos escolhidos posteriormente entrarão novamente em produção. O que alguns clientes não entendem, e que são vários clientes e vários pedidos que eu estão em um cronograma para produção. Agora, quando terminarmos o pedido que estamos fazendo, o item entrará novamente em produção. Fizemos o trabalho. Estamos aqui para atender a necessidade de todos os clientes com excelência e educação.

Olá, boa noite.

1 Não solicitei prioridade alguma, perguntei o prazo e você informou. Apenas isso. A sua colocação Isso que dá abrir excecoes deveria ser alterada para isso que dá publicar uma foto de uma produto de maior qualidade com preço de um inferior, apenas para pescar clientes
A senhora não assumi suas responsabilidades!
2 Quem enviou a foto para aprovação, retirada do site da propaganda, para confirmacao do pedido, foi eu. De forma clara escrito: será exatamente neste modelo. Conforme relatei, depois foi enviado uma foto de outro modelo de banco, tanto que, após a observação você mesma assumiu não ter se atentado ao modelo que pedi. Porém este modelo ******* no site o tempo todo com o valor inferior. Então não deve ter se atentado também na hora de publicar, correto?
Mesmo assim, procurei compreender um possível equívoco e aceitei pagar a diferenca para ter o banco que foi solicitado, claramente, desde o início. Mesmo este estando anunciado com preço inferior ao informado depois.

3 A senhora insisti em dizer que voltei atrás do modelo? Tendo toda conversa gravada printada para quem quiser solicitar me? Anexada inclusive nesta publicação? A senhora deveria ter ética e respeito com seus clientes que de boa fé confiam nas suas ofertas e imagens publicadas.

4 quem absorveu o problema foi eu. Inclusive ofereci até a um valor maior porque acreditei na sua desculpa que não se atentou ao modelo do banco que solicitei. E por não querer [Editado pelo Reclame Aqui] ou levar vantagem alguma, por todos sermos passíveis de erros, propus até pagar ******* reais a mais ao proposto pela Senhora, já que justificou que o banco da foto era de qualidade bem superior.

5 o novo prazo foi estipulado pela senhora e não exigido por mim. Não exige em momento algum que fosse entregue rapidamente. Entendi a situação e aguardei novo prazo. Se a senhora não se organiza e da prazos ineficientes ao seu cronograma de produção a culpa é sua e não do cliente! A senhora precisa aprender a trabalhar, a cumprir com sua palavra, assumir seus erros e informar datas corretas e baseadas no tempo necessário de execução e não informar de forma vaga ao vento uma data qualquer e depois ainda achar ruim com seu cliente que questiona o não cumprimento do prazo!

Aguardarei até a próxima quinta, novo prazo informado, só hoje foi informado dois prazos, segunda e agora via whatsapp quinta, para retirar os bancos e efetuar o pagamento do restante do pedido

Boa noite, seus bancos estarão prontos na próxima quinta-feira. Em conformidade com o produto escolhido posteriormente.

Bom dia, se estava tão insatisfeita, a senhora deveria ter comparecido à audiência das pequenas causas há 3 anos atrás. Pois estivemos lá com advogado para solucionar na época, agora infelizmente, não há mais nada a considerar.