Atraso na entrega e falta de suporte da loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pelotas - RS

20/06/2025 às 10:18

ID: 220106689

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia , gostaria aqui de demonstrar minha insatisfacao com essa empresa , comprei um par de alianças da mesma , no anúncio tinha opção de frete grátis ( porém com um prazo bem extenso de entrega ) e a opção de pagar Sedex que segundo eles levaria no Max 5 dias úteis pra chegar , já se passaram 7 dias úteis hj.. Entrei em contato com eles via whatsapp e nem mesmo eles souberam me dizer o q aconteceu com meu pedido .. Isso e uma tremenda falta de profissionalismo ao meu ver .. Qual a vantagem então em pagar frete se o produto não chega no prazo , se eu soubesse não tinha pago nada , sendo q já nem sei mais se vou receber esse produto pq o atendimento de vcs e péssimo , levam o dia todo pra responder quando respondem , pode ser q o produto chegue com mto atraso , mas se eu já paguei o frete é pq eu queria que chegasse logo , e agora como fica isso ?? Eu saio no prejuízo ??? Pós venda de vcs deixou a desejar , primeira compra q faço e já posso dizer , não vou comprar mais..

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Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 16:15

Atendimento péssimo , paguei pelo frete pra me entregarem mais rápido e demorou pra caramba , não me deram MTA explicações e ficou por isso mesmo !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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