Pedido não chegou
Respondida
Aracaju - SE
30/07/2024 às 20:27
ID: 194160221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de alianças no começo do mês com o prazo de entrega até o dia 24 de julho, so que passou desse prazo e não chegou, pedi para a loja ver com a transportadora e nada, pedi meu reembolso e me disseram que quando o ******* eu teria que recusar, sendo que não tenho noticias de por onde está a encomenda nem se está vindo
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 15:31
Olá Matheus,
Meu nome é Lucas e sou responsável pela empresa SeuPar. Primeiramente, gostaria de agradecer por ser um de nossos clientes. Em relação aos pacotes que estão em trânsito, infelizmente, não podemos iniciar um processo de reembolso; precisamos aguardar o pacote retornar ao nosso estoque. Gostaria de saber se o seu caso já foi solucionado; caso contrário, eu mesmo irei resolvê-lo para você. Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,Equipe SeuPar