FALTA DE RESPONSABILIDADE COM O CLIENTE
Respondida
Fortaleza - CE
28/05/2020 às 09:52
ID: 105284991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de atendimento e contato, pois fiz o epdido a mais de 15 dias e ninguem liga, nao respondem e-mail, nem insta nem facebook, e fico sem saber o que fazer!!! o prazo seriam de NO MAXIMO 10 dias pelo que diz do site.
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Resposta da empresa
22/07/2020 às 14:23
Oi Patricia!
Você consegue nos passar o número do seu pedido para verificarmos o que ocorreu?
Pedimos desculpas! Queremos que saiba, que em momento algum nós tivemos a intenção de decepcioná-lo(a) com os nossos serviços. Muito pelo contrário, nós do Seu Pet Art, desejamos que todos os nossos clientes tenham somente momentos agradáveis conosco e, como ocorreu desta forma contigo, ficamos muito tristes.
O nosso prazo de produção é de 10 dias úteis, e tem o prazo de entrega da transportadora. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento.
Estamos à disposição para o que precisar.
Abraços,
Central de Relacionamento Seu Pet Art
******* de segunda à sexta das 11h às 18h.