Seu Pet Art

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

16/12/2019 às 18:52

ID: 98261078

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um quadro canvas pequeno no dia 2/12. No site deles, o prazo para a confecção do quadro seria de 10 dias úteis, que cai hoje (15/12). Hoje pela manhã liguei para ver o status do pedido e a atendente disse que o quadro já estava pronto. Então eu me ofereci para ir buscar pessoalmente no endereço do escritório porque queria evitar mais demora com o prazo de entrega já que seria um presente de Natal. Foi aí que a atendente começou a se contradizer. Ela disse que o embrulho ainda não estava pronto e que precisavam de mais alguns dias. Eu achei estranho mas aceitei. Perguntei se até sexta estaria pronto, e ela me confirmou com certeza que sim. Então pela tarde ela entra em contato novamente via WhatsApp e me diz que houve uma confusão e o quadro nem sequer começou a ser produzido. Ela tentou me oferecer um modelo inferior em troca. Eu pedi meu dinheiro de volta e ela me disse que cancelariam minha compra e me enviariam o comprovante, mas até agora nada. Achei um desrespeito muito grande. Mas o que mais me motivou a desistir da compra foi o atendimento amador que levantou muita desconfiança com relação à empresa.