Compra não recebida e dificuldade de contato após compra online - Pedido *****

Não resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 17:10
ID: 244086907
Boa tarde, infelizmente fiz a compra nessa loja não recebi os produtos e tento contato sem sucesso PEDIDO ***** aparentemente a empresa ainda esta vendendo online porem não entregam NÃO COMPREM nessa loja..
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:34
Olá, Sr. Jefferson
Verificamos o seu pedido n ***** e gostaríamos de esclarecer que a compra foi realizada em 16/03, com faturamento e despacho no dia 17/03. Consultamos o rastreio junto à transportadora e o seu pedido já está em rota de entrega, com previsão para ser entregue ainda hoje (24.03).
Também tentamos contato por ligação para informar o status, sem sucesso. Enviamos uma mensagem via WhatsApp .
Seguimos acompanhando a entrega e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe SeuPosto.com
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 16:37
Boa tarde, realmente essa empresa não tem comprometimento nenhum com o cliente não me entregaram nada.
Réplica da empresa
24/03/2026 às 17:42
Boa tarde Sr.Jefferson
Em contato com a transportadora, fomos informados que houve um déficit de motoristas na rota da sua região, o que impactou a entrega prevista para hoje.
A entrega foi reprogramada com urgência para amanhã (25/03), dentro do horário comercial.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos acompanhando de perto para garantir a finalização da entrega.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SeuPosto.com
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 11:24
Bom dia, mais um dia de enrolações e mentiras .
Réplica da empresa
25/03/2026 às 11:58
Bom dia Sr.Jefferson
Conforme informado anteriormente, a entrega está programada para hoje (25/03), dentro do horário comercial. Neste momento, é necessário aguardar a finalização da rota por parte da transportadora.
Atenciosamente,
Equipe SeuPosto.com
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 11:37
Bom dia, e não tem palavra mais uma vez não foi entregue fomos obrigados a abrir reclamação ontem no Procon CONSUMIDORES em hipótese alguma comprem nessa loja infelizmente é [Editado pelo Reclame Aqui] na certa.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 15:09
Boa tarde, infelizmente a empresa FALIU não entregou o material agora acionar JUDICIALMENTE para tentar rever o recurso pago .... NÃO COMPREM SENÃO VÃO CAIR EM [Editado pelo Reclame Aqui] TAMBEM.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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