Solicitação de exclusão de dados da base de dados

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

12/02/2026 às 15:27

ID: 240574819

Prezados, boa tarde!

Solicito a exclusão dos meus dados da base de dados de vocês, as informações estão me prejudicando.

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Resposta da empresa

13/02/2026 às 15:27

Olá, Cassio.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de nossas buscas diretamente com a nossa equipe de atendimento. Para isso, envie um e-mail com seu nome completo e CPF, utilizando o assunto Exclusão de dados da busca.

Nossa equipe dará andamento à solicitação e retornará pelo mesmo canal de atendimento com as atualizações.

Réplica do consumidor

13/02/2026 às 15:31

Prezados, boa tarde!

Informe o e-mail, para onde eu deva enviar o meu cpf.

Essa resposta é muito genérica veja a dificuldade que vocês estão criando, ja.poderiam ter informado o e-mail.

Aguardando e-mail para envio das informações.

Réplica da empresa

13/02/2026 às 15:56

Olá, Cassio.
Pedimos desculpas por não termos informado o e-mail na mensagem anterior. De forma alguma foi nossa intenção dificultar sua solicitação.

A exclusão dos dados pode ser solicitada diretamente pelo canal de atendimento da própria plataforma, de maneira simples e sem burocracia. No entanto, se preferir, você também pode nos encaminhar seu nome completo e CPF para o e-mail [email protected], que é o nosso canal oficial de comunicação.

Assim que recebermos os dados, daremos prioridade à sua solicitação e retornaremos com a confirmação pelo mesmo canal. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Réplica do consumidor

13/02/2026 às 16:32

Prezados, boa tarde!

E-mail, enviado com os dados solicitados, aguardo a confirmação da exclusão dos meus dados.

Obg!!

Réplica da empresa

09/03/2026 às 11:03

Olá Cassio.
Informamos através do nosso canal de atendimento que seus dados foram excluídos de nossas buscas, como solicitado.

Agradecemos pela parceria enquanto esteve conosco e nos colocamos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe SeuProcesso

Réplica da empresa

30/03/2026 às 12:26

Prezado Cassio,
Podemos encerrar este atendimento?
Agradecemos se puder encerrar o contato.
Atenciosamente.