Uso indevido dos meus dados pessoais

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2024 às 15:56

ID: 193708247

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando tirar o meu NOME,CPF e RG do site porém eles não me dão a opção, sendo que ainda consta esses dados lá.

O pior de tudo é que fui forjado por um policial desleal e de mal caráter, inclusive o mesmo me acusou de algo que nem tinha provas e objetos que comprovasse aquilo que estava alegando. Graças a Deus fui liberado no dia seguinte e meu processo foi extinto.

Mas enfim, só preciso que está página tire TODAS minhas informações que estão no site para todo público INJUSTAMENTE!

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Resposta da empresa

26/07/2024 às 09:47

Olá, Lucas.

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação. Entendemos a sua situação e estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.

Gostaríamos de esclarecer que os dados disponíveis em nossa plataforma são extraídos dos tribunais e são informações públicas, acessíveis a qualquer pessoa através dos meios oficiais. Por essa razão, não temos a capacidade de apagar essas informações, pois elas são de domínio público e seguem as diretrizes legais estabelecidas.

É importante destacar que não divulgamos documentos pessoais como RG e CPF. Apenas o nome é exibido em nossa plataforma.

Sabemos que você também abriu um ticket no nosso atendimento. Pedimos aos responsáveis que ocultem seu nome das buscas em nosso site, e isso já foi feito. Agora, se alguém tentar pesquisar pelo seu nome em nossa plataforma, não visualizará qualquer processo relacionado a você. No entanto, se alguém buscar pelo número do processo, ainda poderá ver as informações, o que é um reflexo do que está disponível no próprio site do tribunal.

Esperamos que essa ação atenda à sua solicitação e ofereça um maior nível de conforto e privacidade. Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe SeuProcesso

Consideração final do consumidor

02/08/2024 às 15:58

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8