Uso indevido dos meus dados pessoais

Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2024 às 15:56
ID: 193708247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando tirar o meu NOME,CPF e RG do site porém eles não me dão a opção, sendo que ainda consta esses dados lá.
O pior de tudo é que fui forjado por um policial desleal e de mal caráter, inclusive o mesmo me acusou de algo que nem tinha provas e objetos que comprovasse aquilo que estava alegando. Graças a Deus fui liberado no dia seguinte e meu processo foi extinto.
Mas enfim, só preciso que está página tire TODAS minhas informações que estão no site para todo público INJUSTAMENTE!
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 09:47
Olá, Lucas.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação. Entendemos a sua situação e estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.
Gostaríamos de esclarecer que os dados disponíveis em nossa plataforma são extraídos dos tribunais e são informações públicas, acessíveis a qualquer pessoa através dos meios oficiais. Por essa razão, não temos a capacidade de apagar essas informações, pois elas são de domínio público e seguem as diretrizes legais estabelecidas.
É importante destacar que não divulgamos documentos pessoais como RG e CPF. Apenas o nome é exibido em nossa plataforma.
Sabemos que você também abriu um ticket no nosso atendimento. Pedimos aos responsáveis que ocultem seu nome das buscas em nosso site, e isso já foi feito. Agora, se alguém tentar pesquisar pelo seu nome em nossa plataforma, não visualizará qualquer processo relacionado a você. No entanto, se alguém buscar pelo número do processo, ainda poderá ver as informações, o que é um reflexo do que está disponível no próprio site do tribunal.
Esperamos que essa ação atenda à sua solicitação e ofereça um maior nível de conforto e privacidade. Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe SeuProcesso
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 15:58
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8