Reembolso negado e acesso ao curso indisponível após compra insatisfatória
Respondida
Sumaré - SP
16/05/2026 às 02:44
ID: 248809113
Oi.
Fiz a compra do curso Trilha do Dinheiro mas, depois de analisar e ver algumas aulas, o conteúdo não era o esperado e não atingiu as expectativas que era informadas, assim como o resultado.
Sem contar que o acesso ao conteúdo simplesmente não existe mais o que antes estava sendo indicado e guiado pelo kiwify; Não dá acesso mais ao curso como anteriormente.
Tentei solicitar o reembolso pela plataforma e não foi possível.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:47
Boa tarde caro Victor,
Seu acesso foi cessado por falta de renovação do plano, houve diversas tentativas de cobrança da anuidade porém sem sucesso e por isso a falta do acesso.
Como não houve cobrança de sucesso na renovação não há como reembolsar, pois não há valor cobrado.
Contamos com a sua compreensão.
Att.
Gêmeos Investem