Solicitação de Reembolso Integral do Curso "Fórmula Monetização Eterna - Imersão 10k/mês dos Gêmeos Investem" dentro do Prazo Legal

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

24/04/2026 às 01:09

ID: 246824381

Olá, estou registrando por este meio oficial o meu pedido de reembolso do curso "Fórmula Monetização Eterna - Imersão 10k/mês dos Gêmeos Investem".
A compra foi realizada no dia 17/04/2026, no valor de R$ 834,00, parcelado em 12x de R$ 69,50 no cartão de crédito.
Por motivos pessoais, decidi não prosseguir com o curso e, por isso, estou exercendo meu direito de arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que garante o cancelamento no prazo de até 7 dias em compras realizadas fora do estabelecimento físico (como pela internet), com direito à devolução integral dos valores pagos.
Ressalto que minha solicitação está sendo feita dentro do prazo legal.
Informo também que tentei contato diretamente com o e-mail de suporte da empresa : *****, porém, por eu não ter certeza de obter resposta, já que não é claro a forma de solicitar reembolso como em outras plataforma de cursos online, achei melhor deixar aqui a prova de que pedi o meu reembolso dentro do prazo estipulado por lei.
Dessa forma, registro esta reclamação como meio oficial para comprovar a solicitação dentro do prazo legal, evitando qualquer alegação de pedido fora do período permitido.
Solicito, portanto:
O estorno integral do valor pago no cartão de crédito.
Aguardo retorno com a confirmação do cancelamento e informações sobre o prazo para reembolso.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 18:06

Boa tarde,

Esse e-mail foi desativado a anos, atendemos pelos seguintes endereços de e-mail:

[email protected]
[email protected]
[email protected]

De qualquer forma seu reembolso já está realizado antes mesmo desta reclamação ter sido registrada, no caso recomendo que aguarde e caso não caia o saldo entre em contato em um desses e-mails para conseguir o comprovante de estorno para reclamar com o banco.

Att.
Gêmeos Investem

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 01:03

A resposta foi rápida, e o meu problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10