Reembolso dos Ingressos!
Em réplica
Fortaleza - CE
24/05/2024 às 14:26
ID: 189464123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompre dois ingressos 1 meia e outro inteira para o evento, já próximo do eventos eles anunciaram que não teria mais o setor arena. No fim desistir do evento e solicitei o reembolso no próprio ponto de comprar físico, preenchi o formulário e se passaram dois meses e nada do meu reembolso. Gostaria mesmo de ter uma respostar ou vou buscar outros meios de obter meu reembolso.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 11:57
Olá, boa tarde!
Foi preenchido o formulário para obter o reembolso do valor?
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 12:01
Sim foi preenchido! Foi dado a conta para reembolso tbm!
Réplica da empresa
27/05/2024 às 13:48
Com qual e-mail foi preenchido?
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 21:45
******* ou ******* ou *******
Réplica da empresa
29/05/2024 às 10:35
Bom dia!
Consultamos na planilha de preenchimento do Formulário e não encontramos nenhum dado preenchido com esses E-mails informados. Por favor, verifique se estão corretos.
Aguardamos retorno.
Atenciosamente,
STingressos
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 11:35
Foi preenchido uma folha na loja física com essas informações:
Ana Camilla Barros da Silva
*******
*******
Pix (CPF): *******
*Conta Nubank*
Agência *******
Conta 83103282-4
Banco *******
Nu Pagamentos S.A. - InstituiçãodePagamento
Por gentileza verificar as informações pois a [Editado pelo Reclame Aqui] do evento nem pra responder nas redes serve.
Réplica da empresa
29/05/2024 às 11:49
Foram dois ingressos, certo?
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 11:50
Foram dois ingressos e os valores estão nos ingressos.
Réplica da empresa
29/05/2024 às 11:53
Prezado(a) lucas dionisio,
Espero que esteja bem. Gostaríamos de informar que o seu pedido de reembolso foi processado com sucesso. O valor correspondente já foi creditado de volta na sua conta.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra assistência que possa precisar. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
STingressos
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 12:13
Em quanto tempo esse valor cai ?
Réplica da empresa
29/05/2024 às 12:59
Gostaríamos de compartilhar uma informação importante relacionada aos estornos realizados através do Pix. Após a solicitação de estorno ser processada com sucesso, queremos esclarecer que o prazo para que o valor seja creditado em sua conta pode variar.
Por política interna e procedimentos operacionais, informamos que o estorno em forma de pagamento Pix pode levar até 48 horas úteis para ser refletido em seu saldo. Durante esse período, pedimos que acompanhe regularmente o extrato de sua conta para verificar o crédito do valor estornado.
Atenciosamente,
STingressos
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 08:31
Gostaria de informa que ainda não tiver o valor estornado na minha conta!
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 16:56
???
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 10:33
Gostaria de uma resposta pois o valor ainda não caiu!
Réplica do consumidor
05/06/2024 às 11:38
Vão sumir sem responder mesmo ?
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 14:33
Eu vou levar esse caso ao procon já que vocês não dão mais notícia nenhuma sobre.