Seu Time Online

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São Paulo - SP

20/12/2022 às 11:31

ID: 155855011

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No dia 31 de Outubro fiz a compra de uma camiseta pelo site seu time online. O site informou que esta compra chegaria ao final do mês de dezembro até começo de janeiro e ok, aceitei as condições.
No próprio dia 31 de Outubro, recebi o seguinte e-mail:
Olá XXXXX, recebemos seu pagamento!
Excelente! Confirmamos o pagamento da sua compra em Seu Time Online - CAMISAS DE TIME.
Seu pedido #*******
1 x Camisa Corinthians I 21/22 - Torcedor Nike Feminina - Branco Preto(SEM PERSONALIZAÇÃO, M).
Já estamos preparando seu pedido para enviá-lo a você. Avisaremos quando ele estiver a caminho!
Atenciosamente,
Seu Time Online - CAMISAS DE TIME
No dia 21 de Novembro, recebo o seguinte e-mail informando que o meu pedido havia sido cancelado:
Olá xxxxx, seu pedido foi cancelado
Tivemos que cancelar seu pedido #******* por razões alheias à empresa.
Diante de qualquer dúvida, não deixe de responder essa mensagem.
Estamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Seu Time Online - CAMISAS DE TIME
Acompanhei junto ao meu cartão de crédito e não aparece o ressarcimento do valor do produto, mandei mensagem nos dias 06 e 12.12 com o seguinte questionamento:
Bom dia,
Vocês solicitaram o estorno do valor em meu cartão de crédito?
Não consigo visualizá-lo.
Muito Obrigada!
Até o presente momento, logo, estou sem o produto, sem resposta e sem o estorno.