Seu Wifi

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São Bernardo do Campo - SP

21/11/2024 às 12:51

ID: 202525781

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Olá a empresa me contatou para fazer a renovação do meu contrato, e desde o início até o final da conversa, deixei bem claro que eu não queria nenhum plano que fosse pagar a mais do valor que eu sempre paguei, há dois anos , ou seja 99,90 por conta de eu pagar adiantado antes do vencimento, a atendente me ofereceu um plano de ******* megas que ficaria no mesmo Valor, eu entendi que o mesmo valor seria os 99, 90 que eu sempre paguei e concordei ficar com ele, no final da conversa mandei até um áudio falando novamente que queria o mesmo valor, assinei o aceite , e para minha surpresa, quando eu fui efetuar o pagamento, não tava aparecendo o desconto, entrei em contato com a empresa seu Wifi e mesma me informou que eu não teria mais o desconto, eu falei que queria cancelar a Internet e me falaram que eu tenho que pagar 1,******* reais pela quebra de contrato , e se eu quiser fazer o dowgrade do plano *******,00 , não concordo com a atitude pois sempre pago em dia minha faturas e tem outro porém a mudança dos megas megas, não mudou nada , a internet contínua a mesma velocidade.