Seu ze camisaria atendimento horrível
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2018 às 16:53
ID: 41440297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa dia 22/12 para o ano novo. Pedi que enviasse por sedex, paguei por isso, falei com o atendimento é eles me prometeram posta dia 26/12 . Postaram o produto somente dia 28/12, o que não vai chegar para o ano novo. Depois de várias tentativas de contato para rastreamento do produto, me enviaram i formação que só postaram dia 28/12. Uma bagunça.. nunca mais compro. Não indico! Paguei ******* reais por um produto personalizado, caro e com atendimento horrível. Péssima experiência de compra! É um tipo de empresa que não está preparada para e-commerce.... ******* *******
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Resposta da empresa
19/02/2019 às 13:51
Infelizmente nessa época tivemos um atraso no envio pois fomos furtados, informamos e deixamos a devolução total do valor a disposição. Peço desculpas pelo atraso do seu pedido pois esse não é o nosso padrão. Nos esforçamos bastante para atender a todos mesmo com o furto e fomos bem claros quanto ao atraso. Se você se sentir à vontade vamos enviar um mega desconto para uma futura compra e te atender da melhor forma possível. Vamos entrar em contato. Mudamos toda equipe para atender o cliente da melhor forma possível e retiramos toda burocracia que só atrasava e atrapalhava.