Atraso na entrega do rack (pedido #*****) e falta de comunicação da empresa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2025 às 10:00
ID: 231281941
Realizei um pedido de rack com previsão de entrega até o dia 16 de outubro. Hoje é dia 7 de novembro e não há previsão de despacho. Até a semana passada ainda respondiam com desculpas aleatórias. Quando confrontamos essa desculpas,pararam de responder. Preciso de um retorno. Trata-se de uma empresa q não tem compromisso. São muito bons na hora de vender,mas, na hora de entregar,não cumprem o que prometem. Trata-se do pedido #*****
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:40
Olá, Larissa. o pedido foi cancelado e o valor estornado ao seu cartão de crédito. Lamentamos o ocorrido. Equipe Seu Bento Mobília
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 12:01
Na vdd,vcs prometeram entregar e como nunca chegou, abrimos uma disputa no cartão de crédito p o estorno.