Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido pago integralmente há mais de 60 dias
Não respondida
Guarulhos - SP
24/11/2025 às 14:29
ID: 232697109
Fiz um pedido dia 17 de setembro deste ano com pagamento integral conforme a empresa exigia. A entrega deveria ter sido dia 14 de outubro. Se eu não procurasse a empresa, imagino que nunca seria notificada de absolutamente nada. Contudo das vezes que procurei a empresa, recebi sempre a mesma explicação. O dono passa por problemas pessoais, vai verificar se pode entregar a minha mercadoria em alguns dias e nunca mais retorna com nenhuma mensagem. Tive muita empatia pela situação, contudo como sempre recebo a mesma mensagem em diversos contatos, perdi a confiança.
Gostaria de receber uma informação legítima de que irei receber meu produto s data ou que definitivamente cancelem este pedido e me estorne o valor pago . Já se passam mais de 60 dias do pedido sem nenhuma previsão de entrega.