Comprometem entrega e não cumprem

Question

Comprei um aparador no dia 21/12, no dia 03/01, após nenhum contato da empresa, enviei uma msg para saber uma posição, a atendente informou que seria entregue até dia 10/12, pois estavam em recesso. No dia 13/01, voltei a fazer contato, sem resposta na sequencia Thiago proprietário me ligou, explicando que tiveram alguns problemas e que ate dia 22/01, estaria em casa, detalhe: usou as palavras se não enviarmos via frete, eu mesmo levo com o carro da empresa, não aconteceu, e nenhuma satisfação foi dada. Hoje voltei a fazer contato, a secretaria de uma forma grossa disse que não estava na empresa que iria verificar, e me retornaria, o fato é: NINGUÉM ENTROU EM CONTATO para dar qualquer tipo de satisfação. O que da entender: uma empresa desorganizada. Espero que você que esteja lendo não passe por esse desrespeito. Solicito a devolução do meu dinheiro, visto que a compra foi realizada a 33 dias.

Accepted Answer

Olá, seu pedido não foi entregue na data agendada devido a grande chuva que afetou a região da nossa empresa. Após aquele dia a senhora não aceitou a entrega e solcitiou o cancelamento. O estorno deve ser concluido pela sua operadora de cartão nos próximos dias.

Lamentamos a experiencia. Trabalhamos para que situações como essa não acontecam.

Seu produto está disponívem em estoque, caso queria nos dar a oportunidade de realizar a entregam, temos certeza que ficará bem feliz com o prudoto.

Comprometem entrega e não cumprem

Resposta da empresa

Réplica da empresa