Não entregam o produto, não fazem reembolso e ignoram mensagens dos clientes
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
22/09/2025 às 12:09
ID: 227493481
O pedido estava com previsão de entrega para 20 dias atrás. Além de não ser entregue, o vendedor só respondeu uma ou duas vezes. Nas vezes que respondeu, não foi para ser transparente nem explicar o ocorrido, nem mostrar imagens do produto, mas apenas para inventar desculpas esfarrapadas de não ter entregue.
Não bastasse isso, não há uma forma de solicitar reembolso do produto no site e eu sei que solicitasse pelo WhatsApp seria inútil, uma vez que ele não responde nada e, como podem ver aqui, várias outras pessoas já reclamaram da mesma coisa, que é que ele também não devolve o dinheiro. Ou seja, estamos tratando de um suposto prestador de serviços de caráter muito duvidoso.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/10/2025 às 14:28
Olá Michael, seu pedido está com a transportadora, conforme link de rastreio informado no pedido.
Seguimos acompanhando o envio.
Agradecemos sua comprensão.
Atenciosamente, equipe Seu Bento Mobília
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 19:15
E ainda MENTE na cara dura!
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 19:16
Essa "empresa" [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro, não entrega o produto, não te atende e mente pro cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0