client restricted for action withdraw

Resolvido
Poços de Caldas - MG
08/03/2024 às 17:01
ID: 184190339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestentei por duas vezes ou mais hoje fazer um saque e essa mensagem ( client restricted for action withdraw ) apareceu eu nao infligi nenhuma das regras para estar sendo restrito e tambem nao consigo contato com eles pois nao tem nenhum chat?
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 17:16
Olá, João!
Como você está?
Aqui é o Gaspar, da SeuBet.
Ao analisar a sua publicação, verificamos em nosso sistema que você solicitou um saque no dia 08/03/24. Este saque foi rejeitado inicialmente pelo Setor Responsável, pois é necessário fazer a verificação da conta, conforme a mensagem enviada no seu perfil da plataforma. O referido procedimento é exigido por se tratar de uma segurança para o cliente e para a própria plataforma, de forma a evitar saques indevidos por pessoas não autorizadas.
Neste sentido, constatamos que você realizou a verificação em 08/03/24 às 17:57 horas e que já fez solicitações de saques, os quais já foram pagos.
Desde já, a SeuBet agradece a sua atenção e se coloca à disposição para qualquer esclarecimento.
Forte Abraço!
Gaspar.
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 07:59
nota dada pela resposta que foi rapida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8