Conta bloqueada após depósito Pix e contestação indevida pela plataforma 'Seu Bet Hub Nova'
Respondida
Taboão da Serra - SP
08/07/2026 às 18:34
ID: 253440961
Plataforma fez o depósito do Pix e contestou a transação, ao questionar alega que não foi a instituição do banco que fez a contestação e que apenas tem o nome "Seu Bet Hub Nova" aparecer como pagador ou origem do Pix não comprova que a contestação foi iniciada por eles, o banco por sua vez confirma que a instituição financeira realizou sim uma contestação e a única forma de é esperar 11 dias ou cancelar a contestação. Estou com a conta bloqueada e sem resolução do problema.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:10
Olá Stefany!
Lamentamos que tenha sido necessário recorrer a uma reclamação para tratar essa situação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos jogadores.
Conforme alinhado em nossos contatos anteriores, informamos que sua solicitação foi analisada e devidamente resolvida.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido chegar a uma solução e permanecemos à disposição sempre que precisar.
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