SeuBet

Reclamar dessa empresa

Ouro Preto - MG

18/07/2026 às 16:08

ID: 254253981

Gostaria de solicitar uma análise do meu caso e buscar uma solução amigável.

Enfrento um problema relacionado ao jogo e, justamente por esse motivo, solicitei o bloqueio do meu CPF para impedir a realização de apostas, o qual passou a valer em 16/06/2026. No entanto, mesmo após essa restrição, consegui criar uma nova conta na SeuBet em 17/07/2026, realizar depósitos e efetuar apostas normalmente.

Durante esse período, tive perdas de aproximadamente R$ 5.500,00. Somente depois dessas perdas minha conta foi bloqueada, o que gerou o questionamento sobre o motivo de a plataforma ter permitido meu cadastro e a realização de apostas, mesmo com a restrição já vigente.

Entrei em contato com o atendimento da SeuBet, que informou que meu caso será analisado no prazo de 24 horas. Estou aguardando esse retorno, mas registro esta reclamação para que a situação seja devidamente acompanhada e esclarecida.

Ressalto que não estou buscando qualquer tipo de vantagem. Meu objetivo é apenas que a empresa analise o ocorrido e realize o reembolso dos valores perdidos após a data em que a restrição passou a valer, considerando que eu não deveria ter conseguido criar uma conta e realizar apostas.

Acredito que essa questão possa ser resolvida de forma transparente e espero contar com a colaboração da empresa para esclarecer os fatos e apresentar uma solução justa.