Recusa de saque por erro em conta de afiliado após geração de NF e divulgação.

Em réplica
Conceição do Castelo - ES
22/06/2026 às 11:46
ID: 252019553
eu solicitei saque como afiliado .. gerei NF tudo certo .. estava divulgando e hoje estão dizendo que minha conta tinha um errro.
quero saber porque não vou receber meu saque sendo que estou fazendo a minha parte como divulgador ?
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:42
Olá Josiane,
Desenvolvemos nossos Termos e Condições de uso com o objetivo de assegurar que todas as operações, incluindo lances, apostas, saques e depósitos, sejam realizadas de forma segura e em conformidade com a regulamentação vigente para casas de apostas. Isso garante maior proteção e transparência na prestação de nossos serviços.
Dessa forma, comunicamos que sua conta foi bloqueada permanente devido à identificação de ações que não estão contempladas ou aprovadas pelos nossos protocolos de segurança.
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Réplica do consumidor
25/06/2026 às 11:48
eu divulgo a anos da mesma forma quando fui apresentado ao projeto .. não procede isso e outra coisa , no suporte do site tava tudo ok ... quem me atendeu disse que esta ok a solicitação o suporte no whatsapp tentou manda na outra semana eu cancelar a NF sendo que estava tudo conforme ... e o mesmo disse que era erro do sistema deles.
então atraves dessa conversa salva ... vou entrar com um processo contra a plataforma por ter executado um trabalho colaborativo e não recebido.
tenho provas que não fui aviso de divulgação errada ou algo semelhante
ao contrario ,,,, estava tudo certo.