Reclamação em réplica

Em réplica

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Guajará-Mirim - RO

27/04/2026 às 21:09

ID: 247117505

Roleta manipulada nunca ganho nada

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 08:18

Olá, Diego!
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que a Roleta é uma ação promocional gratuita, na qual o resultado de cada rodada é definido de forma aleatória e independente, de acordo com os parâmetros estabelecidos pelo sistema.

Por se tratar de um benefício promocional, não há garantia de premiação a cada tentativa. As chances de ganho variam conforme as regras da campanha vigente, que podem ser consultadas integralmente nos Termos e Condições da promoção, disponíveis no canal oficial da Roleta.

Reforçamos ainda que o SeuBet está totalmente comprometida com o cumprimento de todas as exigências legais e regulatórias estabelecidas pelo Governo, acompanhando de forma rigorosa o processo de regulamentação das apostas no Brasil e atuando em conformidade com as normas aplicáveis.

Entendemos sua expectativa em relação ao resultado e sabemos que nem sempre a experiência sai como o esperado. Ainda assim, lembramos que apostar na H2Bet deve ser, acima de tudo, uma forma de entretenimento responsável.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar o suporte necessário.

Um forte abraço!

Time Reclame Aqui – SEUBET | O Jogo é Aqui!
Chat Online 24h: https://www.seu.bet.br/ajuda
☎ SAC: 0800 000 3317

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 08:19

Nada resolvido, a reclamação permanece