Seucarroagua

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Tramandaí - RS

07/12/2021 às 11:19

ID: 134276169

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no dia 22/11/******* , fiz a compra de um kit de gerador de hidrogênio veicular , paguei R$*******,00 no cartão , a compra foi feita na plataforma Braip , na própria plataforma recebi a confirmação da compra q informava que entre 1a 3 dias minha encomenda seria enviada , no mesmo dia recebi um e-mail da plataforma com os dados para acessar a compra e acompanhar envio, esperei alguns dias , mas não aparecia se já tinha sido enviado , então enviei um e-mail para o ******* , no dia 27/11/******* , e não tive retorno , enviei outro no dia 02/12/******* e nada de me retornarem , enviei mais um no dia 06/12/******* , ainda não tive nenhum retorno , neste mesmo dia , enviei um e-mail para a plataforma Braip , perguntando se poderiam me ajudar , pois não tive resposta do vendedor , a Larissa Rodrigues da Braip me respondeu , que eles são somente uma plataforma , que não tem responsabilidade sobre a liberação e envio de vendas feitas na plataforma , que eu deveria entrar em contato com o vendedor , pelo mesmo e-mail do suporte que não tive resposta , questionei ela , dizendo q , já havia enviado 3 e-mail e não tive resposta , hoje recebi outro e-mail dela dizendo que `` encaminhamos os seus dados ao suporte do produtor para que o mesmo entre em contato e forneça as informações desejadas. Pedimos que aguarde o contato que será feito , mas se eles tem o mesmo e-mail que eu , também não vai ser respondido!
Espero que por aqui eu tenha alguma resposta !