Enviaram um código de entrega falso
Resolvido
Fortaleza - CE
25/07/2022 às 11:09
ID: 147326959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/07 realizei uma compra com eles, no dia em questão falaram que em 8 dias úteis me enviariam o código de postagem, após 11 dias úteis embaixo de muita insistência minha me enviaram um código de rastreio que ao que tudo indica é FALSO pois até agora não consta nos correios.
Além de que desde que enviaram o suposto código falso (20/07) até hoje (25/07) envio várias mensagens pedindo contato e eles nada de me retornarem.
Não quero abrir um reembolso e sim ser respondido, receber meus produtos e ter o tratamento básico de cliente que tinha antes de realizar o pagamento.
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 15:31
Olá lucas, peço perdão pela demora na resposta e no envio dos produtos, tivemos alguns problema na fábrica e nos envios que acarretou em um atraso legal dos pedidos feitos e o pessoal do atendimento foi obrigado a ajudar na produção pra conseguir botar tudo em dia novamente, mas verifiquei aqui que seu pedido já foi finalizado e deu tudo certo
Consideração final do consumidor
22/09/2022 às 17:37
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7