Entrega atrasada
Em réplica
São Paulo - SP
27/03/2024 às 10:07
ID: 185505257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompreino dia 25/2 um Guarda Roupa Dormitório Modulado Alpes Casal 1,38 m - Roupeiro Luciane M05 via Magazine Luiza. A entrega era para acontecer dia 26/3. Entrei em contato com a empresa e eles me enviaram um codigo de rastreio que não existe, depois ela me disse que não existe porque não foi cadastrado ainda. Como não foi cadastrado ainda se a entrega era para ontem. Já vi que terei vários problemas com essa entrega. Fui burra de não olhar o site antes, já que parece que não é só problema com entrega.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 15:43
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido!
Tivemos alguns problemas de atraso de fornecedor e tbm com parceiros de transporte, porém já resolvemos esse situação!
Sempre estivemos disposto e disponíveis para atende-la e seu estorno foi realizado.
Estamos sempre trabalhando para melhorar os serviços prestados e agradecemos muito seu feedback, isso é muito importante para nós!
Mais uma vez muito obrigado!
Tenha um ótimo dia!
Att. Equipe Seumóhttps://*******
Réplica da empresa
31/07/2024 às 15:44
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido!
Tivemos alguns problemas de atraso de fornecedor e tbm com parceiros de transporte, porém já resolvemos esse situação!
Sempre estivemos disposto e disponíveis para atende-la e seu estorno foi realizado.
Estamos sempre trabalhando para melhorar os serviços prestados e agradecemos muito seu feedback, isso é muito importante para nós!
Mais uma vez muito obrigado!
Tenha um ótimo dia!
Att. Equipe Seumóhttps://*******