Pedido não entregue - Produto não postado (Boa Acessórios)
Resolvido
São Paulo - SP
27/11/2025 às 17:10
ID: 233056731
Minha mãe realizou uma compra na boa acessórios através do site, porém até o momento não recebeu.
De acordo com o rastreio pelo site dos correios, produto não chegou e por isso não foi entregue, ou seja, geraram a etiqueta e código de postagem, mas não postaram.
Pedido *****
*****
Rastreio: *****
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 08:41
Olá Vivian,
Agradeço por nos informar sobre a situação e lamento pela experiência negativa que você e sua mãe estão enfrentando.
Entendemos que a etiqueta foi gerada e que o pacote seguiu para a unidade de transferência, mas não houve atualizações desde então. Peço desculpas pela falta de informações e pela inconveniência causada por esse atraso.
Estamos em contato com os Correios para investigar o que aconteceu e encontrar uma solução para que o ******* até vocês o mais rápido possível. Enquanto isso, se você tiver alguma outra dúvida ou precisar de assistência, por favor, não hesite em nos chamar.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Boa Acessórios
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 12:19
******* e as peças são maravilhosas!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10