Falta de transparência e comunicação ineficiente na plataforma Seu Perito

Question

Fiz meu cadastro recentemente na plataforma Seu Perito e tive uma experiência bastante frustrante.

A proposta da plataforma é interessante: empresas ou escritórios de advocacia publicam demandas técnicas e os peritos podem se candidatar mediante pagamento de uma taxa para enviar proposta de honorários. Até aí, trata-se de um modelo relativamente comum em plataformas de intermediação.

No entanto, após pagar para me candidatar a algumas demandas, percebi alguns problemas que geram grande insegurança para os profissionais:

Após o pagamento para se candidatar, não são disponibilizados os contatos da empresa ou escritório que abriu a demanda.

Em vez disso, o sistema direciona para o contato de um atendente da própria plataforma chamado Lucas.

Esse contato não atende telefone, não responde e-mails e raramente responde mensagens no WhatsApp.

Também não há qualquer retorno sobre a análise da proposta de honorários enviada, nem confirmação de que ela realmente foi encaminhada ao contratante.

Essa situação gera a impressão de que os profissionais estão pagando para se candidatar às demandas sem transparência sobre o que acontece com as propostas enviadas ou se elas de fato chegam às empresas que abriram as solicitações.

Acredito que a plataforma poderia melhorar muito se houvesse:

maior transparência no processo;

confirmação de envio das propostas ao contratante;

retorno mínimo sobre o status da candidatura;

atendimento efetivo ao profissional cadastrado.

Deixo aqui minha avaliação como feedback construtivo, na expectativa de que a plataforma melhore a comunicação e a transparência com os peritos que utilizam o serviço