Celular vai para assistência com um problema e volta com outro

Question

Mandei meu celular para a assistência por um problema de bateria. Assim que recebo percebo que a tela está danificada, mas, por ainda precisar do aparelho, permaneço com ele em mãos e fico de enviá-lo no próximo dia de novo para a assistência. Acordo e a tela do celular simplesmente não funciona mais! Além da dificuldade de entrar em contato com a empresa.

Accepted Answer

Olá!
Lamentamos pelo problema relatado, mas acreditamos que houve um engano quanto à identificação da loja.
Somos uma empresa localizada em Rio Claro/SP e não possuímos filial, assistência técnica ou representantes em Salvador/BA, nem em outras cidades.

Pedimos que, por gentileza, verifique o nome e endereço do estabelecimento onde realizou o atendimento, para que possa direcionar sua solicitação à equipe responsável e receber o suporte adequado.

Se por acaso você for nosso cliente de Rio Claro/SP, estamos à disposição para ajudar em nossos canais oficiais.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição!

Celular vai para assistência com um problema e volta com outro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor