Sev Exclusivv

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São Paulo - SP

24/06/2024 às 19:33

ID: 191493507

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No dia 01/03/******* contratei os serviços da Sev para envidraçamento da sacada e instalação dos boxes dos banheiros, de acordo com a negociação de preços, aceitei efetuar o pagamento inicial de 70% do valor, o que foi feito no mesmo dia do contrato. Um grupo com todos os moradores do condomínio (que é novo) foi criado pela empresa SEV no intuito de alinhar as expectativas da entrega do serviço com todos, pois foi uma espécie de compra coletiva. Naquele momento, por eu estar prestes a sair de férias e portanto, sem pressa, sinalizei isso no grupo que baseado no meu cronograma não tinha urgência. Porém após entrar em fase de obras e com a necessidade de prazos para execução de serviços, passei a ter dores de cabeça com a empresa. Em 30/maio o projeto foi aprovado e desde então tudo o que recebi foram informações desencontradas, toda a excelência do atendimento do pré-vendas foi jogada no lixo, pois a semanas tento obter um prazo e sequer tenho respostas, simplesmente interroperam a comunicação comigo por whats. O primeiro é passo com esta reclamação é tentar obter atenção para o meu caso e também avisar as pessoas que estejam pensando em negociar com esta empresa que esperem se tratadas desta forma.